المعايير والقيم التحريرية

توجه هذه المعايير والقيم كل ما ننشره، سواء كان درسًا تعليميًا متعمقًا، أو إعلانًا عن منتج، أو سجل تغييرات. وتترجم أخلاقيات التحرير الكلاسيكية إلى واقع الحياة اليومية لمحتوى صناعة الاستضافة.

كل عنصر في هذه القائمة مدعوم بمبدئ أو أكثر من مبادئ Hostinger الخاصة بنا، والتي توجه كل جانب من جوانب عملنا.

1. الدقة التقنية أولاً

ماذا تعني بالنسبة لنا:

يجب أن يكون كل مقال صحيحًا من الناحية الواقعية، حديثًا، ومستندًا إلى اختبارات تم التحقق منها على بنيتنا التحتية الإنتاجية. تتطلب جميع الادعاءات التقنية أدلة يمكن تكرارها.

كيف نطبقها:

• نختبر كل إجراء وأمر وسير عمل في بيئة نظيفة تعكس ظروف القارئ.
• نتحقق مما إذا كانت المعلومات واقعية ومحدثة، ونراجع المواصفات الفنية، وأرقام الإصدارات، وتوفّر الميزات.
• نستشهد بالمصادر أو المعايير الداخلية.

مبدأ Hostinger:

• أعلى المعايير

2. مساعدة موجهة للمستخدم

ماذا تعني بالنسبة لنا:

تم إنشاء المحتوى لحل مشاكل القراء وإعلامهم باتخاذ قراراتهم، وليس لبيعهم شيئًا لا يحتاجونه.

كيف نطبقها:

• نقدّم نقطة الألم أولًا… ثم نقدّم المنتج كحل.
• نتأكد من أن المحتوى يقدم تحليلاً عميقاً، أو معلومات، أو زاوية فريدة بدلاً من تكرار ما يمكن العثور عليه في أماكن أخرى.
• نوفّر تعليمات مفصّلة، ولقطات شاشة، وكتل تعليمات برمجية يمكن نسخها ولصقها بشكل نظيف.
• نستخدم عناوين وصفية، ;تسلسلات مرقمة، ومعلومات رئيسية مميزة يمكن للقراء المشغولين التنقل فيها بسرعة.
• نتعامل مع الاختلافات الشائعة، وسيناريوهات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والخطوات التالية التي يحتاجها القراء عادةً.

مبدأ Hostinger:

• التركيز على العميل

3. الاستقلالية والشفافية

ماذا تعني بالنسبة لنا:

تستند توصياتنا إلى الجدارة التقنية وقيمة المستخدم، مع الحفاظ على الاستقلالية بغض النظر عن العلاقات التجارية.

كيف نطبقها:

• لا تتجاوز اعتبارات الإيرادات التقييمات الصادقة.
• لا نسمح للإيرادات أو الشراكات بأن تعترض على النتائج الحاسمة.

مبدأ Hostinger:

• الحرية والمسؤولية

4. نختار الشفافية لا المبالغة

ماذا تعني بالنسبة لنا:

نحن نقارن البدائل بصدق باستخدام معايير قابلة للقياس ونتجنب الادعاءات المبالغ فيها أو لغة التسويق التي تضلل القراء.

كيف نطبقها:

• نقارن معايير الأداء مثل أوقات التحميل، ونسب الجهوزية، أو نسب التكلفة لكل ميزة.
• نطبّق نفس المعايير التقنية والصرامة في الاختبار على منتجاتنا الخاصة، وأدوات التسويق بالعمولة، وحلول المنافسين.
• نقوم بتضمين أقسام إيجابيات وسلبيات Hostinger والمنافسين على حد سواء.

مبادئ Hostinger:

• الملكية
• الشجاعة والصراحة

5. الوضوح وسهولة الوصول

ماذا تعني بالنسبة لنا:

نهدف إلى شرح استضافة المواقع المعقدة والمفاهيم التقنية ذات الصلة بلغة بسيطة. كما أن لدينا مبادرات مستمرة لضمان توافق جميع محتوياتنا مع إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) المستوى 2.0 AA أو أعلى، بما يتماشى مع لوائح قانون الوصول الأوروبي (EAA).

كيف نطبقها:

• نستخدم جمل وفقرات قصيرة ومختصرة.
• نقدّم معلومات تتناسب مع نية القارئ وخبرته ومستوى مهارته.
• نستخدم العناوين بشكل مناسب في جميع أنحاء المحتوى لضمان هيكل منطقي وسهل الاستخدام.
• نستخدم حالة الجملة في العناوين لزيادة الوضوح.
• نحدد أي مصطلحات تقنية لا مفر منها، أو اختصارات، أو رموز تقنية أخرى.
• نكمل الصور بالنص البديل ونتأكد من تحسينها للتحميل بسرعة على الأجهزة المحمولة والاتصالات البطيئة.

مبادئ Hostinger:

• أعلى المعايير
• التركيز على العميل

6. صوت عالمي وشامل

ماذا تعني بالنسبة لنا:

جمهورنا يمتد عبر أكثر من 150 دولة. لدينا فريق متخصص في الترجمة والتوطين لضمان الدقة والملاءمة عبر المواقع واللغات.

كيف نطبقها:

• نستخدم لغة محايدة جنسياً بشكل افتراضي.
• نحظر خطابات الكراهية واللغة التمييزية.
• نقدم عينات كود متوافقة مع UTF-8 ورسوم بيانية تدعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار.
• نكتب بحساسية ثقافية.
• نتجنب استخدام التعابير أو الإشارات التي لا تترجم بشكل جيد.

مبدأ Hostinger:

• التركيز على العميل

7. عدم التضارب في المصالح

ماذا تعني بالنسبة لنا:

يجب على أعضاء الفريق الذين لديهم مصالح شخصية في أدوات أو خدمات أطراف خارجية أن يمتنعوا عن المشاركة في التغطية ذات الصلة أو يكشفوا بشكل كامل عن علاقتهم.

كيف نطبقها:

• إعلان تضارب المصالح لجميع المساهمين الداخليين.
• الإفصاح المباشر في حالة حدوث تداخل لا يمكن تجنبه.

مبدأ Hostinger:

• الحرية والمسؤولية

8. أخلاقيات التكنولوجيا

ماذا تعني بالنسبة لنا:

نحن لا ننشر تعليمات تسهل القرصنة غير الأخلاقية.

كيف نطبقها:

• نتحقق من روابط الأدوات والموارد الخارجية.
• دروس الأمان تهتم بالدفاع، وليس بالاستغلال.

مبادئ Hostinger:

• الحرية والمسؤولية
• أعلى المعايير

9. التحسين المستمر

ماذا تعني بالنسبة لنا:

تتطور إرشادات التحرير مع معايير الصناعة، وملاحظات القراء، وخارطة طريق منتجات Hostinger الخاصة.

كيف نطبقها:

• يتحمل الموظفون التحريريون والفنيون في جميع أنحاء الشركة مسؤولية الحفاظ على تحديث جميع المحتويات وأدلة الأسلوب والوثائق.
• نحدث تغييرات على الوثائق بشكل دوري أو حسب الضرورة، مع مراعاة النقاش والتعاون المنتظم والحيوي.
• نقوم بمراجعة وتحديث المحتوى بانتظام لضمان دقة المعلومات والامتثال للإرشادات.
• ننشئ ورش العمل ونقدّمها بواسطة خبراء متخصصين داخليين.
• ننفذ سياسة التطوير المهني المستمر بين جميع الموظفين.

مبادئ Hostinger:

• تركيز
• أعلى المعايير

تخضع جميع محتويات البرامج التعليمية الموجودة على هذا الموقع للمعايير والقيم التحريرية الدقيقة الخاصة بـHostinger.

The author

Chaimaa Chakir

Chaimaa est spécialiste du référencement (SEO) et du marketing de contenu chez Hostinger. Passionnée par le marketing digital et la technologie, elle s’attache à créer des contenus utiles et accessibles pour aider chacun à résoudre ses problématiques et à réussir en ligne. En dehors du travail, Chaimaa est cinéphile, passionnée par l’analyse de films et la randonnée. Suivez-la sur LinkedIn.

More from Chaimaa Chakir